L A M E N T

وأخيراً وصل عطري بعد رحلة طويييييلة . سأتحدث أولاً عن تجربة الشراء من موقع أمازون وهي تجربة جميلة ومريحة . في البداية يجب معرفة أن أغلب المواقع الأمريكية لا تقوم بإرسال الشحنات إلى خارج أمريكا , لذلك يجب أن يكون لديك عنوان بريدي هناك يقومون بالإرسال إليه , وهو ما توفره بعض الشركات كأرامكس عن طريق خدمة شوب أند شيب , أو بعض المواقع مثل NYBox ( لم أجربه ) , ثم اكتشفت لاحقاً أن البريد السعودي يوفر ذات الخدمة وبأسعار رائعة . طريقة الاشتراك بخدمة شوب أند شيب هي التسجيل في الموقع ودفع مبلغ 45 دولار , بعد الدفع تأتي طريقة التفعيل المعقدة بعض الشيء إذ يجب أن ترسل إليهم صورة الهوية الوطنية أو الجواز , أو الذهاب إلى أحد فروعهم للتأكيد على هويتك , أعتقد أن هذا الأمر مهم لدواعي أمنية . بعد أن يتم التفعيل يقومون بإرسال عناوينكم البريدية الخاصة بكم في أمريكا , بريطانيا , الصين . استخدمت عنواني في أمريكا للشراء من أمازون , والعملية بأكملها من لحظة الطلب من الموقع حتى إرسالها إلى الرياض تأخذ من 7-10 أيام . لم أواجه أي مشاكل أو عقبات في كل طلباتي السابقة , حتى قمت بشراء عطر من أمازون , تفاجأت بعد ذلك بأرامكس يبعثون لي إيميل يخبروني أنهم لا يستطيعون إرسال العطورات , مع أني قرأت الأمور المحظور شحنها ولم أجد أن العطورات ممنوعة , وعلى أية حال هي سلعة مطلوبة وتحديد أمرها مهم جداً لا يجدر بهم أن يتركوا الأمر مبهم ويخبروني أنها من الأشياء السائلة المحظور إرسالها . سألتهم ما الحل ؟ قالوا إما أن نعيد إرسالها لأي عنوان آخر بمبلغ 15 دولار أو نحتفظ بالشحنة لمدة 60 يوم ثم نقوم باتلافها ( ويمنّون عليك أيضاً ) . يا سلام ! وبالتأكيد لم تنفع محاولتي إقناعهم أن المشكلة منهم وليست مني وأن أبسط الأمور أن يعيدوا إرسالها مجاناً إلى عنوان آخر . على أية حال وجدت في موقع البريد السعودي كما أسلفت أنهم يوفرون ذات الخدمة ( مجاناً ) على شرط أن يكون لديك عنوان واصل . وبالمصادفة كنتُ قد سجلت فيه من قبل لذلك لم أنتظر دقائق حتى حصلت على العنوان الجديد في أمريكا . أخذته وذهبت إلى أرامكس ودفعت لهم المبلغ المطلوب ليعيدوا شحنها إلى العنوان الجديد ( وهذه مشكلة أيضاً حيث يجب عليكم الحضور إلى أي من فروعهم لإتمام هذه العملية ) وبالفعل أخذ الموضوع ثلاثة أيام ووصل إلى العنوان الجديد . كنتُ قد طلبت العطر من أمازون في 29 أبريل , ووصل في 3 مايو إلى أرامكس وفي هذا اليوم 10 يونيو بعد أكثر من شهر وصلتني الشحنة عن طريق البريد السعودي .
بعض الملاحظات :
1 –  أسعار أرامكس مرتفعة مقارنةً بالبريد السعودي , نصيحتي إليكم إن قمتم بشراء شيء وأردتم وصوله سريعاً استخدموا أرامكس , إن لم يكن الوقت مهماً عندكم فأنصحكم بإستخدام البريد السعودي . بالنسبة لي قمت بشراء Money clip  بمبلغ 10 $ ودفعت ضعف المبلغ للشحن .
2- لا تقوم أرامكس بتجميع الشحنات وإرسالها مرة واحدة . حتى وإن كان الفرق بينهم يوماً واحداً ! ذهبت لثلاثة أيام متتالية لإستلام شحنات مختلفة . كانت بمجملها طلبات ذات وزن صغير لو أنهم أرسلوها كطرد واحد لقمت بتوفير النصف أو ربما أكثر .
3 – كنتُ أشعر بالغضب على البريد السعودي بسبب تأخيرهم الكبير , لكن حينما اتصلوا بي وأخبرني المندوب أنه قادم إليّ وسألني أي مكان تريد توصيل الشحنة إليه موقع منزلك المسجل في واصل أم مكان آخر ؟ ومجيئه في هذا الطقس الحار وفوق ذلك كان ودوداً معي أنساني هذا الغضب , الحقيقة ما أذهب غضبي أيضاً هو رائحة العطر الجميلة : ) .
4 – لم يتصلوا بي أرامكس يوماً ما ليقولوا هل تريد استلامها من هنا أم توصيلها إليك ؟ هل قام أرامكس بتوصيل أي طرود لمنازلكم ؟

This entry was posted on الأحد, يونيو 10th, 2012 at 5:10 م and is filed under صباح و مسا. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.